¿Qué ocurre después de reservar un trabajo en Limpiezas Express?
Hay dos casos: 1/ el caso de las limpiezas a fondo de viviendas en 1 jornada, y, 2/ caso del resto de los servicios de limpieza.
1/ Para el caso de limpieza a fondo puntual de viviendas en 1 sola jornada el presupuesto se lo ha habrá calculado usted mismo mediante el calculador online de precios de nuestra página web, y después de ello, habrá clicado sobre la opción que se le ofrece de “reservar” o “prereservar”.
En un plazo máximo de 24 horas laborables después de que haya realizado esta prereserva en nuestra web, nosotros comprobamos cuándo tenemos disponibilidad de agenda en alguna de las fechas que nos haya indicado en el calculador online, y le enviaremos un correo electrónico confirmando su prereserva que entonces será ya una reserva firme y solicitándole que revise los datos que introdujo sobre su vivienda como por ejemplo la dirección para asegurarse de que sean correctos o por si quisiera modificar algo, además de que le incluiremos información útil sobre cómo se desarrollará la limpieza.
Es IMPRESCINDIBLE que usted nos responda a este correo electrónico para confirmarnos los datos y evitar confusiones; después de ello, el equipo de limpieza acudirá a su vivienda a realizarle los trabajos en el día y hora acordados.
2/ Resto de servicios que ofrecemos como vaciados, limpiezas de oficinas o locales, limpiezas traumáticas, reformas, etc,
Si le ha interesado el presupuesto que le hayamos enviado por whatsapp o correo electrónico, y nos ha respondido que lo desea, le enviaremos después un correo electrónico con la confirmación de la fecha en el que además, le solicitaremos que nos lo responda confirmándonos que la información que nos haya dado sea correcta como por ejemplo la dirección del inmueble para la realización de la limpieza o lo que usted quiere que se limpie o realice para así evitar confusiones o por si quisiera modificar algo.
Hemos optimizado estos procesos después de muchos años de experiencia. Siempre que se sigan las indicaciones de arriba, el proceso funciona “como un reloj suizo”. Recuerde por favor que es importante:
-Asegúrese de revisar el buzón del correo electrónico que nos haya dado para ver los correos que le enviaremos desde nuestra dirección operaciones2@limpiezasexpress.com (cada persona suele tener varios correos electrónicos, así que revise el buzón del que nos haya dado).
– Asegúrese de repasar la información de la limpieza u otros trabajos a realizar en el correo electrónico de confirmación de la reserva que le enviaremos; o sea, revise con atención el detalle de lo contratado. Si hay algo que modificar, indíquelo respondiéndonos.
-Es MUY NECESARIO que esté usted presente en el inmueble el día concertado para recibir al equipo de operarios. No es nada aconsejable que esté otra persona, ya que éstas no saben realmente lo que usted quiere y cómo lo quiere, y en general, se generan confusiones.
-Reservar una limpieza no tiene coste para usted como cliente, salvo que la quiera cancelar y no nos preavise con al menos 12 horas de anticipación para evitar incurrir en costes por nuestra parte de transporte y logística, pagar a los operarios para luego no poder realizar el servicio, etc
Si aun así le quedan dudas antes o después de solicitar su presupuesto o de reservar, puede contactarnos por Whatsapp en el 660 725 520.
Gracias por su atención y confianza, está usted en buenas manos.