¿Qué es un CRM?
CRM proviene de sus siglas en inglés: Customer Relationship Management, que en español se traduce como la “gestión de las relaciones con el cliente”.
Es un software creado para ayudarle a vender más, con menos tiempo y tener un mejor control de su negocio o empresa. Le ayudará a:
- Vender más: podrá gestionar a sus clientes más rápido y no olvidará de enviar ningún presupuesto. Por ejemplo, podrá enviar presupuestos automáticos y personalizados por correo electrónico, podrá crear alarmas para enviar mensajes a los clientes más interesados y muchas otras opciones para ayudarle a cerrar más ventas.
- Ahorrar tiempo: enviará los presupuestos con mayor agilidad e inclusive podrá programarlos, el sistema automáticamente contestará los mensajes por usted y podrá concentrar las comunicaciones en un solo lugar.
- Mayor control: olvídese de los presupuestos y citas que se pierden, de facturas que se olvidan de enviar o de olvidos en las fechas de cobro. Podrá crear alarmas para evitar impagos, recordatorios y tener un mayor control de la situación comercial de cada cliente.
- Mejorar la comunicación con sus clientes: el sistema le ayudará a crear mensajes automáticos que podrá enviar en cualquier momento. Podrá enviar promociones, ofertas y recordatorios sin tener que hacerlo uno por uno y personalizando los mensajes para cada cliente.
- Reducir sus gastos: no gaste más en cuadernos, agendas y anotadores que le dificultan encontrar la información y que pueden perderse fácilmente. Disponga de toda la información concentrada en un software al que podrá acceder desde un ordenador, tablet, móvil, etc.
Podrá tener todo en un solo lugar, con un costo muy bajo y con un alto rendimiento. Hacer crecer su negocio será algo muy simple.