¿Qué incluye el servicio de limpieza de vivienda?

En Limpiezas Expres intentamos ofrecer un servicio lo más adecuado a las necesidades, circunstancias y posibilidades de nuestros clientes. Por ello, puede personalizar completamente su solicitud de presupuesto para la limpieza a fondo de viviendas a través de nuestro calculador de precios online, eligiendo hasta más de 200 zonas de vivienda para limpiar. 

Sin embargo, nuestros presupuestos son válidos para inmuebles en condiciones normales de mantenimiento; es decir,  que no estén excesivamente deteriorados: por ejemplo, donde no haya cantidades considerables de yeso, cemento, pintura, ya que para esos casos se recomienda una limpieza de vivienda por fin de obras. 

Otros factores que pueden hacer que su vivienda se considere como excesivamente deteriorada pueden ser: que haya cantidades considerables de adhesivos, grasa, hollín, pelo de animales, basura o trastos desperdigados, nicotina o suciedad pegajosa adherida a las paredes, zonas muy ennegrecidas del suelo, electrodomésticos muy sucios que no se hayan limpiado desde hace meses, ventanas que lleven mucho tiempo sin limpiarse, etc.

Si su inmueble está en una situación así, infórmenos de ello en el campo “Comentarios” del formulario de solicitud de presupuestos, o respondiendo al email con el presupuesto que le haya llegado.

Salvo que se haya indicado expresamente en el presupuesto que haya recibido, los servicios de limpieza estándar NO incluyen la limpieza de esas circunstancias y de las siguientes, o sí están incluidas pero con las siguientes matizaciones:

• En el caso de las cortinas y cualquier otro objeto o mueble textil, se aspiran, pero no está incluido lavarlos, plancharlos ni descolgarlos. No se aspiran ni limpian toldos.
• No se limpian zonas u objetos que puedan presentar un elevado riesgo de accidente para las personas u operarios, de rotura o daños para los propios objetos, instalaciones o inmuebles, o que estén a más de 2 metros de altura.
• No se mueven ni trasladan objetos o muebles pesados, o muebles llenos de objetos.
• Los operarios no desmontan ningún tipo de objeto o mueble. Si quiere que se limpie su interior, deberán estar desmontados. Por ejemplo, las tapas que cubren los tambores de las persianas: es muy habitual que éstos no estén bien sujetos, que tengan holguras, o que por su antigüedad no sea fácil la recolocación de la tapa del tambor o se rompan los tornillos que los fijan, y no deseamos que usted piense que éste problema haya sido causado por el equipo de operarios.
• Los electrodomésticos, aparatos, mobiliario y enseres se retirarán de su ubicación para limpiar por detrás siempre que se haya contratado, y siempre que no estén anclados o fijados de forma permanente a ningún lugar tal como la pared.
• No está incluida la limpieza de zonas exteriores como jardines o fachadas, exteriores de persianas o limpieza de dependencias que no estén en una misma planta o que estén separadas físicamente (por ejemplo, trasteros, casetas de invitados o garajes).
• Vidrieras, miradores, escaparates, ventanales y ventanas: sólo se limpiarán aquellos que no tengan una altura superior a 2 metros y medio, y cuyo acceso a la superficie exterior a limpiar no esté a más de metro y medio. Esto es, cuando se limpia el exterior, sólo se limpiará la parte exterior que esté como máximo a un metro y medio desde donde se pueda acceder a limpiar ese exterior.
• No está incluida la limpieza de ninguna situación traumática como derrumbes o inundaciones, desahucios; o inmuebles o mobiliario en un estado muy degradado (por ejemplo horno y quemadores de gas muy sucios), ni erradicación de plagas, ni limpieza de restos biológicos de seres vivos que hayan muerto.
• Salvo mención expresa en el presupuesto, no se limpiarán objetos de elevado valor, quedando Limpiezas Express y su red de colaboradores y trabajadores exentos de cualquier responsabilidad sobre daños que puedan ocurrirles. Al respecto, le rogamos los retire de las zonas de trabajo ANTES de que acudan los operarios, o si no se pueden retirar, indique por escrito cuáles no quiere que se limpien.
• Sólo se retirarán del inmueble restos de los trabajos que quepan en el cubo de basura de la Comunidad de propietarios o del inmueble en el que se haya trabajado. En los casos en que quiera retirar un volumen considerable de objetos o trastos, puede solicitar un presupuesto de retirada de trastos viejos, mobiliario y/o electrodomésticos o bien, un presupuesto de vaciados de viviendas enteras. 
• Las manchas y adhesivos se eliminarán cuando sea técnicamente posible, cuando el proceso de eliminación no ponga en peligro el objeto o superficie, y cuando los materiales no se hayan degradado de forma que sea imposible eliminarlas. Esto lo decidirán los operarios que acudan. En el caso de las manchas y en particular para las de pintura, su eliminación dependerá de su antigüedad, tipo de mancha, material sobre el que se encuentra, etc. Antes del comienzo de los trabajos haremos todo lo posible por indicar cuáles podrán desaparecer, pero tenga en cuenta que esto sólo se conoce definitivamente una vez que se comienza a trabajar sobre el adhesivo o mancha.
• Atención a materiales antiguos que estén arañados o cambien de tonalidades por la suciedad, aire ambiente, paso del tiempo, exposición al Sol, etc., como por ejemplo: marcos de ventanas de PVC o aluminio blanco que suelen oscurecerse, cristales de ventanas o paredes. En estos casos, se limpiarán, pero limpiar no quiere decir convertir algo que está descolorido, viejo, arañado o usado en nuevo; por ello, no espere usted que “resucitemos” los objetos y enseres del inmueble, sino más bien al contrario, es probable que después de la limpieza se vean taras, arañazos y falta de color y brillo en los objetos que antes no eran visibles por estar sucios.
• No se garantiza en ningún caso que los malos olores vayan a desaparecer, en particular los del tabaco, los de frigoríficos o lugares donde haya habido mascotas, u objetos putrefactos. En general, no es posible erradicarlos con una limpieza estándar porque los olores penetran en paredes, muebles, textiles y otros objetos porosos de los inmuebles, y únicamente desaparecen si se lavan esos objetos, se pintan, o directamente se sustituyen.
• Salvo expresamente indicado en el presupuesto, sólo se limpiarán a mano hasta 100 objetos como adornos, libros o figuritas. El lavado de menaje como la vajilla no está incluido.
• Las limpiezas estándar son lo que su nombre indica, o sea un servicio de limpieza, no de ordenación de objetos y enseres de la vivienda o inmueble. Esto es, una vez se limpian los objetos, se dejarán en el mismo lugar que estaban, no se trata de analizar uno a uno cada objeto con el cliente para decidir dónde conviene más colocarlos o reubicarlos, ya que esto exigiría mucho más tiempo y operarios, y no es el objeto de una limpieza.
• No se limpiará individualmente cada pieza de lámparas de araña, ni individualmente (una a una) las piezas de persianas venecianas, lamas metálicas o celosías, ni de colecciones, por ejemplo de miniaturas o de perfumes.

Los elementos descritos anteriormente pueden ser limpiados o realizados. Sin embargo, si su vivienda o inmueble presenta alguna de las circunstancias mencionadas y quiere que se limpien o realicen, deberá indicarlo ANTES de que acuda el equipo de operarios al inmueble para que se le presupueste expresamente.

Conocer estos detalles ANTES de acudir a la vivienda es también imprescindible para poder organizar tanto a los operarios como los útiles y maquinaria correctos, ya que las variaciones sobre esos elementos exigen más tiempo del equipo y útiles específicos que para una limpieza estándar y, si no se conocen previamente, imposibilitarían terminar los trabajos en 1 jornada.