LimpiezasExpress.com Tel. 660 725520
PORQUE NOS GUSTA SER CLAROS, RESPONDEMOS AQUI A LAS PREGUNTAS MAS HABITUALES
Quienes somos y dónde estamos
Disponemos de más de 10 años de experiencia en limpiezas y prestación de servicios para el hogar.
Prestamos servicios en toda la región de Madrid.
¿Cuánto tiempo de preaviso precisamos para realizar una limpieza?
Vamos atendiendo las limpiezas por órden de llamada y reserva.
Disponemos de varios equipos y solemos tener mucha flexibilidad, por lo que habitualmente es suficiente con reservar con unos 2-3 días de antelación, aunque también podemos ayudarle incluso con sólo 3-4 horas de antelación siempre que dispongamos de un equipo libre para atenderle.
Sin embargo si Usted desea que le realicemos el trabajo en un día concreto del mes, por ejemplo porque le terminan una obra y quiere limpiar justo antes de que al día siguiente le lleguen los muebles, le sugerimos que para que no coincida que todos nuestros equipos puedan estar ya reservados ese día concreto, nos llame Usted con unos 5 - 7 días de antelación.
¿Trabajamos fínes de semana y días de fiesta? Si así es, ¿es más cara una limpieza si se realiza por ejemplo un fín de semana?
Al especializarnos en limpiezas de domicilios particulares, nos adecuamos al horario en el que una persona particular dispone habitualmente de tiempo que es los fínes de semana. Por eso, realizamos las limpiezas también durante los fínes de semana y días de fiesta, en cuyo caso no hay sobreprecio sobre nuestras tarifas.
¿Qué tiempo medio precisamos para limpiar una vivienda?
Habitualmente entre 7 y 11 horas dependiendo de las tareas a realizar y del tamaño de la vivienda.
En casos de viviendas mayores a 250 metros, o si nos reserva con poco tiempo de antelación y la mayoría de nuestros equipos estuviésen ya ocupados, podemos llegar a tardar 2 días como máximo en hacer una limpieza.
¿Qué productos y máquinas de limpieza utilizamos? ¿Están incluidos en el precio?
Las herramientas, útiles, productos, máquinas, etc. que utilizamos están incluidos en el precio.
Los productos que utilizamos son de marcas especializadas que presentan una reducida agresividad con los materiales, y están homologados para su uso en el hogar.
Así por ejemplo, usamos detergentes neutros, liquidos con tratamiento antideslizante, antipolvo, y antiestáticos Nunca materiales abrasivos ni ácidos.
Prestamos especial atención a la cocina y baños: en ellos utilizamos productos de limpieza de viviendas qcon efecto bactericidas y fungicidas que eliminan y reducen la reaparición de los molestos mohos, hongos, insectos, gérmenes y bacterias tan perjudiciales para la salud.
Las aspiradoras que utilizamos son de última generación e incorporan filtros HEPA (High Efficiency Particulate Air) que filtran el 99,97% de las particulas mayores a 0,3 micras. Esto es, absorben no sólo el polvo, y la suciedad visible, sino también los ácaros, e incluso las heces de los ácaros y otros microorganismos tremendamente insaludables y que generan alergias, asma, compliciones respiratorias,... Estos filtros HEPA son utilizados en la industria médica por su amplia capacidad de filtrado.
En cuanto a las vaporettas y otras máquinas que emiten vapor y agua a alta presión, sólo utilizamos modelos no industriales aptos para el mobiliario de hogar, y únicamente las aplicamos sobre superficies duras NO porosas para evitar que puedan dañar o hinchar el mobiliario por absorción del agua o vapor.
¿Es muy intensa y a fondo la limpieza que realizan? Además de limpiar la suciedad que se ve, también me eliminarán "lo que no se ve" como hongos, bacterias, etc.?
Además, no sólo limpiamos a conciencia lo visible, sino también lo NO visible. Esto es, utilizamos productos de limpieza que incluyen también un efecto bactericida y antifúngico, que aplicamos principalmente en las zonas más críticas como baños, cocinas, zonas húmedas,..., de forma que eliminamos y prevenimos la reaparición temprana tanto de los hongos como de las bacterias.
Para más información, puede visitar éstas dos explicaciones sobre los tratamientos antifúngicos y bactericidas.
Si en cualquier caso, Usted quisiera que diésemos un tratamiento especial a su vivienda o alguna zona de su vivienda por casos como por ejemplo enfermedades de sus gatos, perros u otros animales domésticos, por favor, indíquenoslo ya que disponemos de productos especializados para ello.
¿Puede solicitar una limpieza "menos" a fondo de la habitual de limpiezasexpress.com, o puedo dar un tope de presupuesto?
Ocasionalmente los propietarios de viviendas para alquilar solicitan menos intensidad en la limpieza ("no tiene que quedar extraordinario, sino simplemente bien"): en éstos casos, los precios se reducen.
Igualmente, si Usted tiene un presupuesto limitado, indíquenoslo telefónicamente, y le diremos si es viable desplazarnos a realizar la limpieza, o si es insuficiente para al menos cumplir los mínimos estandares de calidad que tenemos establecidos.
¿Tiene Usted que estar presente en la vivienda mientras realizamos los trabajos de limpieza?
No tiene porqué estar en la vivienda: Usted decide si se quiere quedar o no.
Nuestros equipos de limpieza tienen una metodología de limpieza y están entrenados para llevar a cabo sus tareas sin que Usted tenga que estar presente, o diciéndoles qué hacer. Nosotros aportamos todo lo necesario para la limpieza, así que no precisaremos su ayuda para realizar nuestro trabajo.
Cuando lleguemos a su vivienda y antes de comenzar nuestros trabajos, le indicaremos la hora prevista de finalización. Si Usted desea, puede quedarse en la vivienda, o puede irse si quiere, y volver a la hora de finalización prevista que le hayamos dado para realizar la revisión final de nuestro trabajo. Algunos clientes no vuelven a la vivienda a realizar la revisión, y prefieren que salgamos y cerremos la puerta cuando terminemos.
¿Cómo se pagan nuestros servicios?
En metálico.
El día que vayamos a su vivienda a realizar la limpieza, antes de comenzar a limpiar, revisaremos la vivienda in situ sobre el terreno para verificar su estado y poderle dar el presupuesto final, además de para indicarle la hora concreta de ese día a la que terminaremos de limpiar. De ésta forma, antes de que comencemos, Usted conocerá cuánto le costará la limpieza, y a qué hora del día terminaremos el trabajo.
Es en ese momento antes de comenzar cuando se realiza el pago del 50% del precio, y el 50% restante a la mitad del horario de la duración total que le hayamos indicado. Esto es, si por ejemplo comenzásemos a las 10:00 y le hubiésemos indicado que terminaremos a las 20:00, debería venir a su vivienda alrededor de las 15:00 horas para comprobar la profesionalidad de la limpieza realizada, y así convencerse de la calidad del trabajo realizado y pagar el 50% restante.
Si por la razón que fuese Usted no pudiese estar o volver a su vivienda a la mitad del tiempo previsto que le hayamos indicado, entonces el servicio se paga en tu totalidad al comienzo.
Los trabajos se pagan de ésta forma por dos razones:
1/ para su garantía, ya que así conoce cuál será el precio final antes de empezar los trabajos de limpieza, y
2/ porque así Usted puede disponer de su tiempo y no se vé obligado a volver a la vivienda antes de la hora indicada de finalización, o de la mitad del horario. La experiencia nos ha demostrado que como las limpiezas duran muchas horas, el cliente suele abandonar la vivienda a realizar sus asuntos, y en ocasiones olvida la hora que le hemos indicado de finalización y vuelve más tarde. Esto nos obliga a esperar hasta su vuelta sin podernos ocupar de otro servicio, incluso aunque hayamos terminado el trabajo.
¿Cómo se garantiza Usted que vamos a realizar un trabajo de calidad, y que somos "de confianza"?
Nunca hemos tenido una queja o denuncia por hurto. Además, para su tranquilidad, antes de irnos al haber finalizado el trabajo en su casa, le mostraremos nuestros bolsos al salir para que Usted pueda comprobar que no nos llevamos nada de la vivienda.
En el caso de las primeras limpiezas o de fín de obra, ¿porqué son necesarias tantas horas y operarios si "sólo hay polvo, pintura y algo de yeso"?
- Eliminar los pequeños restos de pintura, yeso, cemento, adhesivos, trazos de rotulador,. etc. de las superficies es un trabajo meticuloso para no arañar ni dañar la superficie manchada. Sería muy chapucero quitar el yeso o pintura por ejemplo, dejando arañada la superficie donde han caído.
- Además, el polvo de una obra o de primera limpieza se ha convertido en una "costra" después de pasado un tiempo, ya que se ha endurecido considerablemente por el efecto del paso del tiempo, y por las diferencias de temperaturas.
- Adicionalmente, cada superficie ha de ser limpiada de 3 a 6 veces sucesivas para volver a limpiar el polvo que se levanta, que se queda suspendido en el aire, y que vuelve a posarse sobre las superficies ya limpiadas.
- Comprenda también que la superficie que aspiraremos y limpiaremos en su vivienda es 4 veces mayor a lo que mide la superfice útil del suelo, ya que también limpiaremos y quitaremos el polvo de las 4 paredes de cada habitación, para que realmente todas las superficies estén limpias incluso haciendo la "prueba del algodón".
¿Qué no limpiamos?, ¿qué no hacemos?
Somos un servicio de limpieza GLOBAL de viviendas, por lo que dentro de los trabajos de limpieza de toda una vivienda, sí que limpiamos textiles como las cortinas o alfombras, y en caso de que las manchas no saliesen en la propia vivienda, ofrecemos al cliente llevarnos el objeto a nuestro servicio de lavandería para retornarselo una vez limpiado.
Llámenos al 660 725520 las 24 horas del día, y los 365 días del año y solicite gratuitamente un presupuesto.